Aide - Compte et inscriptions

J’ai suivi le MOOC CAVILAM « Enseigner le français langue étrangère aujourd’hui ». Puis-je utiliser mon compte MOOC pour m’inscrire aux modules de la série de cours en ligne « Savoir enseigner le français » ?

Oui, si vous avez déjà créé un compte sur notre MOOC, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants (email et mot de passe) pour vous inscrire aux modules de « Savoir enseigner le français ». Tous vos cours apparaîtront sur votre tableau de bord.

Je n’ai pas encore créé de compte et je veux m’inscrire à un module de « Savoir enseigner le français ». Comment faire ?

Allez sur savoir.cavilam.com et sélectionnez le module qui vous intéresse (par exemple le module « Communication et médiation »). Depuis la page de présentation de ce module, cliquez sur le bouton « S’inscrire ». Vous devrez alors créer un compte en renseignant les informations demandées.

À noter :

• Adresse email : Cette adresse sera utilisée pour vous connecter à la plateforme. Assurez-vous d’utiliser une adresse valide que vous consultez fréquemment car elle sera utilisée par l’équipe pédagogique pour vous communiquer les informations importantes lors de votre formation.
• Nom complet : Celui-ci figurera sur vos certificats. Indiquez bien tous les noms et prénoms que vous souhaitez voir apparaître.
• Nom d'utilisateur : Celui-ci sera votre pseudonyme affiché sur la plateforme et visible dans les forums des cours.
  IMPORTANT : Les seuls caractères autorisés pour votre « Nom d’utilisateur » lors de l'inscription sont les lettres, les chiffres, les tirets simples (-) et les traits de soulignements (_). Aucun autre caractère n'est autorisé (y compris les espaces).
• Mot de passe : Comme pour le nom d’utilisateur, les seuls caractères autorisés sont les lettres, les chiffres, les tirets simples (-) et les traits de soulignements (_). Aucun autre caractère n'est autorisé (y compris les espaces).

Vous pourrez à tout moment modifier le courriel associé à votre compte, votre nom complet et votre mot de passe depuis votre compte. Par contre, vous ne pourrez pas modifier votre nom d’utilisateur/pseudonyme.

J’ai déjà un compte. Comment faire pour m’inscrire à un module de « Savoir enseigner le français » ?

Connectez-vous à votre tableau de bord, cliquez sur l’onglet Explorer les cours. Vous verrez la liste de tous les cours du CAVILAM auxquels vous pouvez vous inscrire. Choisissez le cours qui vous intéresse, positionnez votre curseur sur ce cours et cliquez dessus. Vous serez alors redirigé(e) sur la page de présentation du cours, depuis laquelle vous pourrez vous inscrire en cliquant sur le bouton « S’inscrire ». Une fois que vous aurez réglé les frais d’inscription au module, vous pourrez immédiatement accéder au cours depuis votre tableau de bord.

Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?

Vérifiez votre courriel de connexion et assurez-vous d’utiliser le bon mot de passe (attention de ne pas introduire d’espaces accidentellement dans ce dernier et de bien respecter les majuscules et minuscules que vous avez choisies).
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis le formulaire de connexion en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » (ou « Forgot password? »). Un email de réinitialisation sera envoyé à l’adresse email associée à votre compte (À noter : le lien de réinitialisation de votre mot de passe ne restera actif que pendant quelques heures). Si le problème persiste, contactez-nous à savoir@cavilam.com et nous effectuerons nous-même la réinitialisation de votre mot de passe.

Mon compte est bloqué. Que faire ?

Vous avez tenté de vous connecter de trop nombreuses fois avec des identifiants incorrects.
Une fois que votre compte est bloqué, vous devez attendre 15 minutes avant de pouvoir vous reconnecter. Votre compte restera bloqué pendant 15 minutes, même si vous modifiez votre mot de passe ou rentrez le mot de passe correct. Une fois que vous bloquez votre compte, chaque tentative supplémentaire bloquera votre compte pour 15 minutes de plus. De fait, si vous bloquez votre compte deux ou trois fois de suite, cela signifie que vous avez oublié votre mot de passe, nous vous conseillons donc de le réinitialiser (cf. les instructions ci-dessus).

J'ai tenté de réinitialiser mon mot de passe mais je n’ai pas reçu d’email.

Attention, l’email de réinitialisation sera envoyé automatiquement à l’adresse email associée à votre compte. Pensez de bien vérifier le dossier des courriels indésirables (spam) de votre messagerie. Enfin, une fois que vous aurez reçu votre email de réinitialisation, n’attendez pas pour cliquer sur le lien de réinitialisation fourni … il ne sera actif que quelques heures seulement. Si vous attendez trop longtemps, vous devrez recommencer la réinitialisation (attendez 15 minutes avant d’essayer votre nouveau mot de passe si vous avez bloqué votre compte).
Si le problème persiste, contactez-nous à savoir@cavilam.com et nous effectuerons nous-même la réinitialisation de votre mot de passe.